日本の大切なお客様。

お問い合わせは掲示板またはEメールを通して承っておりますので、ご不明な点がございましたら掲示板またはEメールをご利用ください。- オフガス  manager@offgas.net

商品の返品・交換の条件

offgas.netが発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。商品が到着後14日以内に返品申請と対象物の発送を完了してください。なお、出品者が販売し、offgas.netが発送する商品については、交換を承っておりません。

お客様都合の返品・交換

未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。

開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。

開封状態にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。また、返送料は個別に例外を示す場合を除きお客様のご負担となります。 以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。

- メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している

- 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある

- 商品タグが外されている

- 部品のビニール包装が開封されている

- ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている

- その他、商品自体に使用された形跡がある

トラブルや不具合による返品・交換

商品代金（税込）、配送料・手数料およびギフトラッピング料を全額返金または同一商品と交換します。

下記のケースでは、お客様都合による返品・交換を承りません。

- 使用済みまたは開封済みの消耗品

- メーカーが初期不良と認定していない場合（液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など）

- 拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品

- お客様のご要請でメーカーから鑑定書・鑑別書の発行を受けている商品

- 車用タイヤ・ホイールセット

- 法令等に基づき返品・交換が出来ない商品